Maestría en Logistica Y Comercio Electrónico

En una época en la que el ciclo de vida de los productos es cada vez más corto, se han multiplicado las líneas y las cadenas de producción, además del cambio cada vez más rápido en la tecnología, el dominio de la logística se ha transformado en uno de los ingredientes esenciales del éxito empresarial en un mundo altamente competitivo. La integración de la logística en la gestión general de la empresa es clave para la optimización de todos los procesos y servicios prestados por la empresa en la cadena de suministro.

Marketing e Investigación de Mercados

Contenido: Definiciones de marketing, enfoque ético, evolución del concepto, determinantes, técnicas y políticas de comercialización, el mercado, el consumidor, las cuatro P´s, la venta, la planificación de marketing, el control de marketing. Extensiones del marketing. La investigación en marketing: la necesidad de los sistemas de información. Recogida de información: métodos cualitativos y cuantitativos. Diseño y planteamiento de encuestas y estudios de mercado.

Marketing internacional y gestión de comercio exterior

Contenido: Concepto de marketing internacional. Determinantes del marketing internacional: el entorno cultural. Regiones multinacionales de mercado y grupos de mercado: investigación de mercados globales. Formas de acceso a mercados globales. Sistemas de distribución internacional. Logística del comercio exterior. Documentación y trámites de comercio exterior.

Introducción al comercio electrónico

Contenido: Introducción al comercio electrónico: interés logístico y comercial de Internet. Marketing electrónico. Internet como canal de distribución. Internet y flujo informativo de la empresa. Los mercados electrónicos: estructura, tamaño y segmentación del cibermercado. Evolución del cibermercado: factores positivos y limites de desarrollo. Integración del comercio electrónico en la estrategia empresarial. La seguridad en el comercio electrónico.

Redes y comunicaciones

Contenido: Niveles de la Red: datos, transmisión, transporte. Protocolos y estándares de Internet. Principios de encriptación y criptografía. Seguridad y Privacidad (firewalls, passwords).

Desarrollo de sistemas en Internet

Contenido: Conceptos básicos de desarrollo de sistemas. Características de un sitio web. Diseño de interfases hombre-máquina para ambientes en Internet. Metodologías para clasificar información. Creación de sitios web a nivel intermedio.

Tecnologías de información para negocios en Internet

Contenido: Tecnologías emergentes. Arquitecturas cliente-servidor. Procesos distribuidos. Bases de Datos. Multimedia. Sistemas electrónicos de pago. Lenguajes de programación avanzados.

Bases de Datos

Contenido: Conceptos básicos de bases de datos. Modelos de datos: el modelo relacional, normalización. Fundamentos de bases de datos distribuidas. Arquitectura de un sistema de gestión de bases de datos distribuidas. Diseño de fragmentación y localización. Middleware. Programación en PERL a nivel básico.

Tecnologías y programación en el World Wide Web

Contenido: Historia de Internet (conceptos básicos) Áreas en que el Internet está impactando a la sociedad. Tecnologías que componen el Internet y funcionamiento: FTP, Telnet, Chat, WWW. Lenguaje de programación para Internet HTML.

Marketing para negocios en Internet

Contenido: Introducción al concepto de marketing tradicional. Diferencias entre “mercadear” y “vender” (sense and response). Metodologías predictivas (IBMM). Plan de mercadotecnia en Internet.

E-Logistics y abastecimiento

Contenido: Introducción a la logística. Principales modelos logísticos de aplicación al comercio electrónico. Gestión de inventarios uní producto. Gestión de inventarios multiproducto. Gestión de stocks: las existencias (funciones, tipología y valoración). Costes de almacenamiento-aprovisionamiento. Plazos de entrega. Modelos de control de existencias. Aprovisionamiento: concepto de aprovisionamiento y planteamiento. Ciclos y proceso de compras. Funciones. La orden de compra. Descuentos. Recepción e inspección. Las relaciones con los proveedores. Estrategias en tiempos de crisis. La interdependencia compras-stocks. Estrategias de aprovisionamiento. Valoración de proveedores y comparación de ofertas: criterios de adjudicación. La negociación en la gestión de las adquisiciones. Fórmulas de negociación de precios. Indicadores de gestión de compras. Organización de la función y del departamento de compras.

Gestión total de calidad

Contenido: Introducción e iniciación al aseguramiento de la calidad en el ámbito organizativo. El diseño y la calidad. La certificación de calidad. Calidad en las empresas de servicios. El modelo TQM. Herramientas para la calidad.