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Universidad Veracruzana - Unidad de Estudios de Posgrado

Maestría en Gestión de la Calidad en Xalapa


Universidad Veracruzana - Unidad de Estudios de Posgrado (México)

Maestría - Presencial

Lugar

Xalapa (Veracruz)

Dirigido a

El aspirante a cursar la maestría deberá ser titulado en cualquier institución de nivel superior y p... ver másoseer además conocimientos en lectura de comprensión del idioma Inglés, en el manejo de equipo de computo (internet, chat, foros electrónicos, búsqueda de páginas web), nociones sobre técnicas de investigación documental y de campo, además de habilidades de expresión oral y escrita, habilidades de análisis y síntesis y capacidad para trabajar en equipo.

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Dirigido a El aspirante a cursar la maestría deberá ser titulado en cualquier institución de nivel superior y poseer además conocimientos en lectura de comprensión del idioma Inglés, en el manejo de equipo de computo (internet, chat, foros electrónicos, búsqueda de páginas web), nociones sobre técnicas de investigación documental y de campo, además de habilidades de expresión oral y escrita, habilidades de análisis y síntesis y capacidad para trabajar en equipo.
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Temario Maestría en Gestión de la Calidad en Xalapa

Maestría en Gestión de la Calidad

Objetivos particulares

Desarrollar en el participante competencias que le permitan diseñar, documentar, implantar, auditar y mejorar un sistema de gestión de calidad de acuerdo con los requisitos establecidos por la Norma Internacional ISO.

Desarrollar en el estudiante conocimientos y habilidades para administrar la información en la toma de decisiones y utilizar eficientemente las herramientas estadísticas básicas para el control y mejora continua de la calidad.

Formar recursos humanos en concordancia con el desarrollo científico y tecnológico del país con habilidades que le permitan incorporarse a proyectos de investigación en áreas especificas de la gestión y diseño de la calidad.

Desarrollar en el estudiante la formación teórico-metodológica en el campo de la gestión de calidad.

Promover en el estudiante a través de los procesos de investigación científica, una actitud crítica e innovadora para la solución de problemas en la gestión de la calidad.

Preparar cuadros académicos que intervengan en los procesos de investigación, docencia y capacitación tanto en las instituciones de educación superior, como en organizaciones y empresas.

Mapa curricular

El plan de estudios esta conformado por:

Área Básica

Objetivo general:
Analizar las relaciones teórico-metodológicas entre la ciencia, el desarrollo humano y la calidad total, en el contexto de una organización, identificando los principales problemas que se afrontan en la implementación de un modelo de gestión de la calidad en un contexto organizacional real.

Cursos Horas Créditos
1. Introducción a la calidad total. 45 5
2. Liderazgo y gestión de los recursos humanos. 45 5
3. Introducción a la metodología estadística. 45 5
4. Metodología de la investigación. 45 4
5. Seminario I 45 4

Área Disciplinaria
Aspectos filosóficos y gerenciales de la calidad

Objetivo general:
Establecer los lineamientos generales para la implantación de un sistema de gestión de la calidad proporcionando los conocimientos requeridos para el cambio organizacional, la evaluación del ciclo administrativo y la mejora continua de la calidad.

Cursos Horas Créditos
6. Administración del cambio organizacional. 45 5
7. Técnicas para la toma de decisiones. 45 5
8. Gestión de la información y del conocimiento. 45 5
9. Planificación de la calidad. 45 5
10. Mejoramiento de la calidad. 45 5
11. Gestión de la calidad en los servicios. 45 5
12. Seminario II 45 4

Área Técnico ? Instrumental:
Metodología estadística para la gestión de la calidad

Objetivo General:
Proporcionar los conceptos clave de la metodología estadística, en el marco de los sistemas de gestión de la calidad.

Cursos Horas Créditos
13. Investigación de mercado y satisfacción del cliente. 45 5
14. Introducción al control de la calidad. 45 5
15. Control estadístico de procesos de la calidad. 45 5
16. Diseños de experimentos para la calidad. 60 7
17 Muestreo para la aceptación de la calidad. 45 5
18. Seminario III 45 4

Área Especializada
Sistemas de gestión de la calidad

Objetivo general:
Que los participantes interpreten un sistema de gestión de la calidad ISO 9000 y estén en posibilidades de comprender la importancia de cada uno de los requisitos antes de proceder a su documentación.

Cursos Horas Créditos
19. Sistema de gestión de la calidad. 45 5
20. Implantación de un sistema de gestión de la calidad. 45 5
21. Gestión de la calidad medioambiental. 45 5
22. Auditoría de la calidad. 45 5
23. Elaboración de tesis. 180 12

* El programa de la maestría tiene una duración de dos años.

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Sobre Universidad Veracruzana - Unidad de Estudios de Posgrado

Descripción del centro
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
La historia de esta Casa de Estudios inicia el 11 de septiembre de 1944 en la ciudad de Xalapa, capital del Estado de Veracruz, lugar donde hasta la fecha está la Rectoría.
Hacia 1975 el crecimiento de la Universidad Veracruzana indujo a la descentralización académico-administrativa, creándose escuelas, facultades y administraciones regionales en Poza Rica, Veracruz, Córdoba y Coatzacoalcos, mismas que ahora constituyen las Vice-Rectorías.
A lo largo de sus más de 60 años de vida, esta Casa de Estudios ha desarrollado una firme trayectoria en varias áreas del conocimiento y del quehacer cultural, lo que se constituye en circunstancia favorable para consolidar y proyectar el resto
de sus tareas académicas y de servicio.
La misión de la Universidad Veracruzana es formar a las nuevas generaciones de profesionales y conservar, crear y divulgar el conocimiento y la cultura, en beneficio de la sociedad, con el más alto nivel, eficiencia y calidad académica

En la Universidad Veracruzana los estudios de posgrado, representan la cúspide del desarrollo educativo, donde se deben articular en su más acabada expresión el proceso enseñanza-aprendizaje y la investigación.

ESTUDIOS DE POSGRADO
En la Universidad Veracruzana los estudios de posgrado, representan la cúspide del desarrollo educativo, donde se deben articular en su más acabada expresión el proceso enseñanza-aprendizaje y la investigación. A los estudios de posgrado
acuden quienes desean orientarse en el camino de la investigación, la docencia, la acreditación y actualización profesional.
Los programas de hoy se encuentran en operación o los que a futuro ofrezca la Universidad, tendrán como misión formar recursos humanos con el más alto nivel académico, y profesionales con conocimientos profundos en áreas específicas, que posibiliten la
solución de problemas concretos demandados por los distintos sectores de la población y la producción de nuevos conocimientos científicos, tecnológicos y humanísticos.
Las Especializaciones buscan la preparación para el ejercicio en un campo específico del quehacer profesional, desarrollando habilidades para la aplicación de los conocimientos a la solución de problemas concretos en alguna de las
distintas áreas de una profesión.
Las Maestrías constituyen un grado académico que busca la formación de recursos humanos con conocimientos para atender los requerimientos de la sociedad y los diversos sectores, asi como para la formación de investigadores y docentes, altamente calificados.
Los Doctorados constituyen un grado académico que representa el más alto rango de preparación profesional y académica en el sistema educativo mexicano.
Tiene la finalidad de formar recursos humanos para que realicen investigación original e innovadora, que coadyuve al avance del conocimiento científico, tecnológico y humanístico, para contribuir al desarrollo del país.

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