Dirección y Gestión de la Calidad

Objetivos académicos:

• Planificar y organizar la empresa para la gestión de calidad.
• Actuar como representante de la organización en los ámbitos que le competen.
• Interpretar y aplicar los requisitos a cumplir de la norma ISO 9001:2000.
• Realizar las auditorías internas y a terceros de los sistemas de calidad.
• Conocer y aplicar los aspectos más relevantes de la norma ISO 19011:2002.
• Aplicar criterios de selección y priorización de acciones de mejora continua.
• Conocer las herramientas avanzadas de mejora de la calidad.
• Conocer y utilizar los métodos estadísticos para el control de la calidad.
• Identificar las características y propiedades clave del proyecto.
• Dirigir y coordinar al equipo del proyecto dentro de una organización.
• Conocer el apoyo y financiación a la innovación así como el proceso de certificación de proyectos I+D+i.
• Evaluar el impacto y beneficios de la gestión por procesos en la empresa u organización.
• Elaborar directrices para garantizar la calidad total en la organización.
• Tratar la calidad en comercialización, compras, logística y ventas.
• Conocer los sistemas de gestión medioambiental.
• Interpretar y aplicar los requisitos a cumplir de la norma ISO 14001:2004.
• Saber aplicar los conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
• Conocer y aplicar los aspectos clave de la norma OSHAS 18001.
• Integrar los diferentes modelos de gestión de la empresa u organización.
• Implantar de forma efectiva un sistema integrado de gestión.
• Interpretar y aplicar los criterios del modelo EFQM de excelencia empresarial (última versión de 2003).
• Realizar la autoevaluación y consenso del caso práctico suministrado.
• Obtener los puntos fuertes, las área de mejora y los puntos de visita de una organización.